miércoles, 26 de septiembre de 2012

Práctica 1.- Curso de Septiembre de 2012 (Grupal):

SUPUESTO 1
Para este supuesto la clase se dividirá en dos equipos: El equipo "Community Manager" y el grupo "Troll". Se aportará información privilegiada que sólo puede usar uno de los grupos (se indica qué grupo puede usar cada tipo de información). Una vez leído el supuesto, el troll intentará destruir la reputación del community, y éstos últimos tendrán que defenderse.

Situación General:
La gran compañía de centros comerciales "IDEAS" va a abrir un nuevo establecimiento en Málaga. El centro comercial contará con 4 plantas y 10.000m2 de superficie. Tendrá gimnasios, zona de restauración y ocio y, por supuesto la tienda principal donde se vende muebles y artículos para el hogar. Las obras no han ido del todo bien, ya que durante la cimentación se descubrieron restos arqueológicos romanos que, según la diputación eran de poca relevancia y, cumpliendo con la ley, se pudo terminar la cimentación destruyendo los restos (procedimiento por el cual se retrasó la obra 6 meses). Ha llegado la hora de reclutar personal y, uno de los directivos, os pidió que se usara un anuncio en Facebook para dar el email donde los futuros trabajadores puedan dejar su CV.

Además de los CV, los usuarios de Facebook han aprovechado para dejar sus comentarios sobre lo que opinan de la nueva apertura del macro-centro comercial.
 
Información para troll:
- Has descubierto que el nuevo centro comercial está construido sobre un antiguo poblado Romano en buenas condiciones que, aunque común en esta área, podría haber contenido muestras interesantes. La universidad de Málaga mandó a revisar los restos a "Perico Huntado" que es conocido por no ser "demasiado riguroso" en sus investigaciones y está siendo actualmente investigado por posibles sobornos.

- Eres un antiguo empleado de "IDEAS" de Madrid y sabes muy bien que son unos explotadores, ya que obligan a trabajar durante más de 10h al día. Los dos primeros meses no se cobran y te obligan a ir a Madrid (por suerte a tí te pilló cerca) a dar unos cursos de formación en los que, lo único que haces es ser explotado llevando cajas de aquí para allá. El sueldo no es digno ni de coña. Y encima te echaron porque una vez te quedaste dormido durante la última hora, ya casi al cierre.

 
Información para community:
- Los procedimientos durante las obras han cumplido estrictamente con la legalidad.
- Dentro de 3 meses empezará la subasta de licencias de los establecimientos de la zona de restauración, ocio y gimnasios. Se calcula que el macro-centro contará con alrededor de 50 establecimientos.
- En la tienda principal se contratarán a 150 personas de todos los perfiles de edad y responsabilidad ya que se quiere contar con una plantilla totalmente nueva a la que se les darán los 2 primeros meses como formación antes de trabajar en el nuevo centro comercial.
- En el centro comercial de Madrid se despidió a un tal "D. Javier Pareces Cansado" tras haber sido amonestado reiteradamente por dormir en horas de trabajo (Este empleado trabajaba en la sección de colchones)


SUPUESTO 2
En este supuesto cada grupo del supuesto anterior cambiará de rol. El grupo "trol" será en realidad el equipo de Community Manager de la empresa rival. El objetivo en este juego será conseguir maximizar las ventas dejando a la competencia sin mercado.
 
Situación General:
La fábrica multinacional de pasteles "LA BELLA DE LAZO" va a lanzar su nuevo producto "Tarta de Muerte por Chocolate light". Se han ofrecido en múltiples tiendas una tirada de pruebas y se ha habilitado un blog de contacto donde los usuarios dan su opinión del nuevo producto.

Información para troll (Community Manager de empresa tradicional):
- Gracias a una filtración obtenida por espionaje industrial, la confitería artesanal para la que trabajas y que realiza las famosísimas tartas "A Tope de Chocolate" que ha tenido una gran aceptación y que últimamente está recibiendo críticas por tener aproximadamente el triple de calorías que las recomendadas para un día en una dieta equilibrada. Sin embargo todos los ingredientes son naturales y la elaboración es tradicional y hecha a mano.
- Actualmente la fábrica cuenta con una sede en Teruel donde trabajan 20 empleados y se está realizando pruebas de envasado para poder distribuir a toda la provincia, ya que se mejorará la caducidad hasta 7 días sin perder calidad, pudiendo distribuir a toda la provincia.
- Hasta la fecha, durante la época de Navidad, San Valentín y el día de San Jorge. Personas de Toda España hacen sus reservas y se acercan hasta la fábrica para llevarse sus tartas.
 
Información para community:
- Los análisis químicos y nutricionales del producto no muestran ningún efecto nocivo para la salud y sólo aporta 5 kcal cada 100g.
- Para la fabricación de dicho producto se necesita una maquinaria especial donde hay fábricas aquí en España. Actualmente, la única maquinaria con la que cuenta la empresa está en China donde los costes de envío serían demasiado elevados para respetar las fechas de caducidad actuales. Si se le agregan ciertos conservantes se podría elevar en 2 meses la fecha de caducidad, pero dicho componente no está demasiado bien visto en la comunidad europea, aunque es legal.
- Durante la última reunión de la Dirección, se ha decidido posponer la adición del conservante en función de las ventas de forma que, si las ventas son elevadas se podría crear una fábrica del producto aquí en España solicitando la maquinaria; en caso de que las ventas sean moderadas, se procederá a añadir el conservante y continuar con la fabricación en China y distribuyéndose por todo el mundo lo cual no supone ningún esfuerzo económico adicional. En caso de que las ventas sean bajas se procederá a la retirada del producto del mercado Español.
- Actualmente en España sólo hay una empresa rival, que consigue en fechas puntuales que un público aceptable para su tamaño se desplace hasta la fábrica para adquirir el producto que es de buena calidad pero de alto coste de producción.